
情况描述
“A bar” 餐厅的一位合伙人向 Laduchi Consult 寻求帮助。当时,该餐厅正面临严峻挑战:债务缠身、不仅没有利润,合作伙伴之间也失去了基本的信任,对于如何复苏业务更是缺乏统一的战略眼光。
然而,尽管面临管理危机,该餐厅本身具备了成功的核心潜质:优越的地理位置、昂贵且极具品味的装修设计,以及聘请了外籍主厨。
目标
评估现状,并将危机管理与复苏策略引入餐厅业务。
备注
客户声称,他在这个过程中无法信任外部聘请的专家。
便捷解决方案
- 经过对员工业务进行了一个月的监测,结果显示,由于业务所有者的管理不当,导致餐厅陷入了持续亏损的境地。
- 我们最终说服了客户,为了节省时间、金钱并获得心理上的宁静,必须更换创始人(管理经营者)。
- 任命了临时经理。
- 制定了营销战略。
- 优化了供应商价格体系。
- 将收入与支出数字化,从而为创始人提供了更高的透明度。
结果
根据业务审计结果,业主犯了三个最常见的错误:
- 缺乏目标受众分析
- 缺乏营销策略
- 缺乏财务规划
在 9 个月内,我们使业务恢复了收支平衡。由于停止了持续亏损,餐厅实现了自负盈亏。通过实施营销战略,我们为 “A Bar” 餐厅确保了稳定的忠实客户流。