Durum
Waxco Line – 1968 yılından bu yana mücevherat, kaynak sektörü, makineler ve diğer endüstriyel malzemeler ile ekipmanların ihracatını gerçekleştiren İspanyol bir şirkettir. ABD, Kanada ve Avrupa’da istikrarlı bir müşteri portföyüne sahip olan şirket, pazarını genişletmeyi ve Avrasya (BİT – Bağımsız Devletler Topluluğu) ülkelerine ihracat yapmayı hedefliyordu.
Ancak Waxco Line, bu ülkelerin yerel mantalitesi ve iş yapış spesifikasyonları hakkında bilgi sahibi değildi. Bu nedenle, pazarın dinamiklerini anlamak ve stratejik bir giriş yapmak amacıyla yardım talebiyle tarafımıza başvurdu.
Amaç
Post-Sovyet mantalitesine adaptasyon ve yerel pazarlara giriş süreçlerinde yardım.
Uygun Çözüm
- Müşteri veri tabanını oluşturduk.
- Diğer şirketlerle iletişim ağını kurduk.
- Satış sonrası hizmetler ve teslimat organizasyonu için yenilikçi fikirler sunduk ve uyguladık.
Sonuç
Waxco Line BİT (Bağımsız Devletler Topluluğu) pazarlarına giriş yapmış, işini hem bölgesel hem de finansal olarak büyütmüş ve gelecekteki talepler hakkında derinlemesine bilgi sahibi olarak müşterilerin sürekliliğini sağlamıştır.
Hedefe başarıyla ulaşıldı. Bugün hala Rusya, Ukrayna ve diğer ülkelerdeki müşteri taleplerinin analiz edilmesine yardımcı olmaya devam ediyoruz; bu da orada ne tür hizmet ve ürünlere ihtiyaç duyulduğunu daha iyi anlamamızı sağlıyor.