स्थिति:
“Old Boy Barcelona” के मालिक — जो दुनिया के सबसे बड़े बार्बरशॉप नेटवर्क की एक फ्रेंचाइजी है — ने एक बेहद गंभीर और नाजुक स्थिति में हमसे संपर्क किया: पिछले 4 महीनों से कंपनी के पास आय (रेवेन्यू) और खर्चों की कोई वित्तीय रिपोर्टिंग (अकाउंटिंग) नहीं थी, उनके बैंक खातों तक पहुंच (एक्सेस) सीमित कर दी गई थी, और उन्हें राजस्व सेवा (टैक्स अथॉरिटी) तथा सामाजिक सुरक्षा एजेंसी (सोशल सिक्योरिटी) के अधिकारियों से चेतावनी नोटिस मिले थे। इसके अलावा, मालिक न तो सीसीटीवी कैमरों तक पहुंच पा रहे थे और न ही स्थिति को संभालने के लिए व्यक्तिगत रूप से स्पेन आ पा रहे थे।
उद्देश्य:
- यह पता लगाना और गहराई से समझना कि कंपनी के भीतर असल में क्या चल रहा है;
- कर्मचारियों और सरकारी विभागों (पब्लिक अथॉरिटीज) के साथ चल रहे विवादों व संघर्षों को सुलझाना;
- जितनी जल्दी हो सके, पूरी दक्षता के साथ और न्यूनतम नुकसान (मिनिमम लॉस) के साथ व्यवसाय को वापस मुनाफे (प्रॉफिट) की पटरी पर लाना।
सुविधाजनक समाधान:
हमने पाया कि कंपनी के सीईओ (CEO) ने 4 महीनों तक आय (रेवेन्यू) को छुपाया, सोशल सिक्योरिटी (सामाजिक सुरक्षा) के बिलों का भुगतान नहीं किया, कर्मचारियों को वेतन नहीं दिया और कंपनी के खर्च पर खुद के लिए मोबाइल फोन खरीदे। इस सब के कारण कंपनी पर कुल 35,000 यूरो (€) का कर्ज खड़ा हो गया था।
हमने नोटरी एक्ट (नोटेरीअल डीड) के माध्यम से तुरंत सीईओ को पद से हटाकर बदल दिया और बैंक खातों, टैक्स रिपोर्टिंग तथा सोशल सिक्योरिटी डेटा तक पूर्ण पहुंच (एक्सेस) प्राप्त की;
हमने कंपनी के लिए 3-वर्षीय वित्तीय सुधार योजना (3-इयर फाइनेंशियल रिकवरी प्लान) तैयार की;
हमने लेनदारों (क्रेडिटर्स) के साथ बात करके कुल ऋण का समान किश्तों (इक्वल इंस्टॉमेंट्स) में भुगतान किया;
हमने नए उम्मीदवारों के साथ इंटरव्यू आयोजित किए और दो योग्य बार्बर्स को काम पर रखा, क्योंकि पिछले दो कर्मचारी कानूनी रूप से स्टाफ में पंजीकृत (रजिस्टर्ड) नहीं थे।
परिणाम
2020 के अंत तक, कंपनी का टर्नओवर (Turnover) उस अवधि की तुलना में 10% बढ़ गया जब सीईओ (CEO) से जुड़ी समस्याएं चल रही थीं। साथ ही, कंपनी का कर्ज 35,000 यूरो से घटकर केवल 7,800 यूरो रह गया।
आज भी यह कंपनी लगातार मुनाफा (प्रॉफिट) कमा रही है। कोरोना वायरस महामारी (पैंडेमिक) के कठिन दौर को देखते हुए, यह अपने आप में एक बहुत बड़ी और उल्लेखनीय उपलब्धि है।